1、负责商场的统一收银工作,收取现金时必须当面点清; 2、识别假钞,对假钞予以没收。各种金融支付卡真伪及刷卡是否有效; 3、负责商家的电费、单据购买等费用的收缴,每日及时将所收的现金交给出纳; 4、负责登记收取商户各类费用的台账,做到账实相符; 5、随时接听电话,认真、热情的接待顾客的咨询,热情为顾客进行导购。按照“首问责任制”的要求对顾客提出的问题或投诉进行直接处理,或指导顾客到适当的部门解决问题; 6、收银时应严格审核销货单、订单,做好商场各类企划营销活动的销售订单审核,现金等奖品发放及促销宣传解释的工作; 7、熟记九大服务承诺,及时准确解决退货等相关事宜,不出现“与顾客发生争吵、辱骂”及在顾客面前表现出恶劣服务态度等现象,避免顾客投诉; 8、遵守公司各项规章制度,配合开展顾客满意度工作;保证在条线考核、检查等相关评比工作中做到不扣分; 9、完成上级交办的其他工作。 工作地点:城区内各门店 有意向者联系: 138 6722 8597 唐经理
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