金塘前台接待（包吃住+社保）
3500-4000元/月
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职位描述
岗位职责 以诚信为工作基本，在任何时候都需要诚实的执行酒店所有财务制度。 完成团队接待，检查团队操作的细节需要达到客人要求。 掌握和保证前台外事传输的正确性。 为客人提供个性化的到店及离店体验。 预知客人需求，收集客人喜好，并确保这些需求和喜好在客人入住期间会被一直满足。 保证将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给大堂副理。 与客人建立并保持良好的关系。负责提供给客人友善、有效的服务。 保证客人入住及离店手续的效率性，同时保证客人信息与账目的准确性。 熟知酒店周边区域所有各项活动和信息，并在客人询问时，高效和准确的回复客人。 岗位要求 大专以上文化程度，懂得英语。 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 相貌端正，身体健康。 优秀的人际关系和沟通能力 以服务为导向的敏锐洞察力 适应性强，灵活并能有效地接受和应对变化
工作地点
浙江省舟山市定海区金塘镇大丰新道东路19号3号楼301
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