职位信息：
1、负责公司线上各平台的在线咨询/售后服务工作；
2、熟悉多个电商(淘宝，天猫、京东）的操作及规则，及时准确的跟踪订单；
3、回访已有客户，解决问题，并实现二次销售，持续提高店铺客户满意度；；
4、协助配合销售团队，创造销售业绩；

任职要求：
1、大专以上学历，文字表达能力强；
2、诚实守信，有团队精神；沟通应变能力好，有一定的抗压能力。
3、熟练使用Office办公系统及常规办公设备；
4、熟悉电商平台流程，具有良好的服务意识，妥善的处理各种疑难问题。
职能类别：网络销售/在线销售关键字：淘宝客服天猫客服客服在线客服电商客服

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