工作内容
1、负责东风日产和岚图双品牌汽车售后服务管理，确保服务质量
2、制定并达成月度/季度售后产值与利润目标
3、管理团队并组织相关培训，提高团队专业技能
4、全流程监控接车-诊断-施工-质检-交车-回访闭环
5、重大客户投诉处理与厂家服务规范合规落地
6、车间安全生产、设备维保、配件周转率与库存健康度管理
任职要求
1、能够实现业务闭环：产值拆解-过程管控-结果复盘
2、良好处理高压下客诉化解
3、精准管理工位周转、一次修复率、人均效能等管理

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