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工作职责: 1、能谨慎熟练地处理客人入住期间的需求。 2、准备和检查预抵客人的房间,结合客人的喜好,保证所有的客用物品和房间状态合乎酒店最高标准。 3、迎接客人并向客人介绍酒店的私人管家服务。 4、能与在店客人进行互动,积极收集记录客人的喜好,为客人的下次来访做准备。 5、能预见客人的需求,并与客人建立良好的关系。 6、作为酒店形象大使,帮助并及时为客人解决困惑,提供细致入微的服务。 任职要求: 1、20—35周岁,身高男≥170cm,女≥158cm,形象端庄,气质良好。 2、中专及以上学历。 3、有酒店前台工作经历者优先考虑。 4、能熟练使用智能手机和电脑设备。 5、性格开朗、乐于沟通,勇于接受挑战,有出色的团队合作和服务意识,具有较强的执行力和抗压能力。
环城西路2-27号(商联大厦)
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