有提成的电商客服（朝九晚六）月休四天
6000-8000元/月
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平台核验
营业执照
职位描述
销售型电商客服【6000-8000】 1. 处理消费者咨询：电商客服负责解答消费者在购物过程中遇到的各类问题，如商品信息、价格、配送等。 2. 处理消费者投诉：当消费者遇到问题或不满时，电商客服需积极处理投诉，寻求解决方案，提升消费者满意度。 3. 推销产品和服务：电商客服通过主动推销产品和服务，增加销售量，提高利润。私域引流接待。 4. 维护客户关系：通过建立良好的客户关系，提高客户忠诚度，降低客户流失率 二、所需具备技能 1. 良好的沟通能力：电商客服需要具备出色的沟通能力，能够清晰、准确地表达自己的观点，并理解消费者的需求。 2. 较强的服务意识：电商客服应具备强烈的服务意识，以客户为中心，尽力满足客户需求。 3. 一定的产品知识：电商客服需要了解店铺销售的产品和服务的特性，以便更好地为消费者提供咨询和解决方案。 4. 基本的电脑操作技能：电商客服需要掌握基本的电脑操作技能，如打字、使用邮件等
工作地点
浦西新景华庭（和津广场旁边） 查看地图
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