岗位职责/职位描述
1、统筹礼宾部日常工作，合理排班，确保各岗位人员到岗到位
2、监督行李接送、寄存、寄存物品管理等流程的规范执行
3、管理委托代办事项（叫车、餐饮预订、快递收发等），确保客人需求及时响应制定并执行服务标准与操作SOP，定期检查执行情况
4、进行绩效考核，给予反馈与辅导，提升团队整体服务水平

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