办理入住与退房‌：接待夜间到店客人，办理入住登记、续住、换房和退房手续，确认付款方式并发放房卡。
‌处理预订与信息录入‌：受理电话、**等渠道的客房预订，录入系统并核对当日及次日抵达的预订信息。
‌夜审与账务核对‌：核对上一个班次输入的客人资料，完成夜审和POS机结算，确保客账准确。
‌对客服务与问题处理‌：解答问询、处理投诉、寄存行李、提供叫醒服务等；深夜时段通常只有前台和保安在岗，大部分问题需自己处理，超出权限的再上报。
‌交接班‌：整理交班记录，把当班未完成事项和重要客人信息移交给下一班。‌‌
任职要求
‌高中或中专以上，有1年以内前台经验，要求熟悉绿云等前台系统。
‌个人条件‌：形象端正，性格开朗，具备服务意识和沟通能力；
‌时间要求‌：一个月11个夜班，班次为晚8点到早8点

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