1.接待事故车客户，查勘、拍照、定损对接保险公司；
2.跟进事故车定损报价、核价，和保险公司沟通差价，争取合理维修金额；
3.登记事故车辆台账，跟进维修进度，同步客户和保险公司；
4.收集理赔资料（行驶证、驾驶证、事故证明、发票等），提交理赔；
5.跟进理赔款到账，核对款项，跟进收尾；
6.维护和各家保险公司查勘员、定损员关系；
7.事故客户全程跟进，安抚客户，处理理赔相关客诉；
8.做好理赔档案归档，按时提交理赔相关报表；
9.配合售后车间，把控事故车维修交车节点。
任职要求（招聘用）
1.有车险查勘、4S 店理赔工作经验优先；
2.熟悉保险理赔流程、定损规则；
3.善于沟通谈判，细心严谨；
4.能外出看现场，接受**。

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