1.保安领班不在岗时自动履行领班职责
2.具备强烈的责任感和服务意识，对工作认真负责，有高度的警惕性
3.严格落实上级主管下达的各项工作指令和工作安排
4.熟悉部门各项制度、工作流程和和相关程序
5.在工作中善于发现问题并及时上报，与各岗位保持良好的沟通。
6.详细记录巡查中发现的问题并上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控
7.熟悉酒店各区消防设施设备的位置、操作及使用方法
8.爱护岗位物品保障岗位卫生及秩序，严格落实交接班制度，对未完成和需要跟进的工作要详细记录
9.采取适当的方法解决客人投诉，通过与客人交流建立起友好、信任和满意的对客关系，对解决不了的问题要立即上报主管。

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