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1、负责13间房酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练13间房前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况 任职资格: 1、性格外向,热情开朗,乐于助人; 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强; 3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营,有服务业、文旅行业线上运营及销售经验,有民宿管家经验优先。
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前台 6000-8000元/月
万能工 4500-5500元/月
OTA运营专员 3500-6000元/月
宾客关系经理 5000-7000元/月
酒店度假管家 4000-6000元/月
PA主管 4500-6500元/月
收益经理 6000-9000元/月
房务中心 3650-4050元/月
保安 3400-3800元/月
“扬帆计划”储备人才(管培生) 6000-10000元/月
餐饮部总监 9000-12000元/月
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【高佳庄】餐厅楼面经理 4500-7000元/月
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酒店销售(交社保)底薪4000元 4000-10000元/月
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